En 2018, una mujer de Roca que había comprado un Fiat Mobi Way 0 km en una concesionaria local quedó varada en la Ruta 22, cuando el vehículo dejó de funcionar de forma repentina.
El incidente ocurrió el 22 de julio de 2018, cuando la dueña del automóvil regresaba desde Río Colorado y el auto sufrió una falla en el motor. Previo al hecho, no hubo señales previas como ruidos o golpes, según denunció.
En ese momento, el auto tenía 3.218 kilómetros recorridos y se encontraba aún en el período de garantía. Al día siguiente, el auto fue trasladado a la concesionaria de la ciudad y le informaron a la propietaria que el rodado presentaba un problema de arranque y que debían revisarlo.
Un hecho, varias versiones
Con el paso del tiempo, la concesionaria cambió su versión muchas veces, según la denunciante. En principio le dijeron que el vehículo estaba “fuera de punto”. Luego le informaron que el motor hacía un “ruido fuerte”, pero al regresar al taller, la usuaria descubrió que el auto estaba completamente desarmado y no le dieron explicaciones claras sobre el diagnostico.
Negación de la garantía
Ante la falta de soluciones, la damnificada envió cartas documento y exigió que se cumpla con la garantía. La fábrica FCA Automobiles Argentina S.A. intentó desligarse de la responsabilidad y argumentó que la clienta no le había dado un uso adecuado al vehículo y que los daños eran consecuencia de la carga de combustible contaminado.
La clienta negó esta acusación, asegurando que siempre cargaba combustible en estaciones de servicio oficiales y que nunca experimentó inconvenientes con el rendimiento del motor.
Además, la empresa no presentó pruebas, ni justificaciones que respaldaran que se trataba de combustible contaminado, lo que llevó a la usuaria a iniciar acciones legales en abril de 2019.
La sentencia
Finalmente, una pericia mecánica reveló que las válvulas estaban deformadas y que la tapa de cilindros presentaba daños que impedían el funcionamiento normal del motor.
La sentencia, dictada porla Justicia Civil, condenó a Pire Rayen Automotores S.A y a la fabricante FCA Automóbiles Argentina S.A por incumplimiento del deber de información y de trato digno. Destacó que la “empresa utilizó una estrategia dilatoria, negando asistencia y trasladando el problema a la usuaria sin ofrecer ninguna solución alternativa”.
El fuero Civil de Roca ordenó, que en un plazo máximo de 10 días, el vehículo sea reparado y entregado en óptimas condiciones de funcionamiento. Así mismo, que la damnificada reciba 11.326.000 pesos por los perjuicios sufridos.
