Un operador del Sistema 911 recibe un llamado, alertando sobre una urgencia. Mientras contiene a la persona que se comunicó, empieza a escribir en su teclado. Y esas palabras, aparecen con un delay de apenas dos segundos en otra pantalla, que puede estar a decenas de kilómetros de distancia, dentro de Río Negro. Y apenas unos segundos después, el GPS ofrece la información precisa sobre el móvil más cercano al lugar del incidente. La intervención policial en el lugar los hechos debería ser rápida y efectiva.
Ese es el ideal planteado por el Gobierno provincial para el esquema de seguridad ciudadana, al que debería llegarse en el plazo de un año.
Para llegar a ese objetivo, este miércoles se hizo la apertura de sobres en una licitación calificada como “histórica”, por la inversión de 12.000 millones de pesos prevista en el presupuesto oficial.
Sistema 911 y Anillo Digital
Además de agilizar el funcionamiento del Sistema 911, con la incorporación de tecnología basada en Inteligencia Artificial, otro eje fundamental del programa tiene que ver con la creación de un “Anillo Digital”, a partir de la instalación de cámaras en diferentes rutas y calles de la provincia, que permitirán obtener rápidamente información sobre cada vehículo, gracias a la conexión de esas imágenes con bases de datos de diferentes organismos del Estado.
Según se informó oficialmente, la licitación fue diseñada para la compra de equipamiento de distinto tipo, incluyendo 480 cámaras fijas, 120 domos, 150 lectoras de patentes y 10 tótems de seguridad, que serán distribuidos en puntos estratégicos de la provincia, definidos en coordinación con los municipios.
Además, el proyecto contempla «la incorporación de personal capacitado», sumando 110 efectivos a los 260 que actualmente operan el sistema RN Emergencias 911, todos con formación específica en prevención del delito y atención de emergencias.
Nuevos operadores para el Sistema 911
El subsecretario de Seguridad Ciudadana de la provincia, José Arcajo, dialogó con el programa Mañana de Noticias, resaltando la importancia de contar no sólo con equipos y tecnología de última generación, sino también recursos humanos con aptitud para actuar en situaciones complejas.
Además de la capacitación específica, el funcionario sostuvo que existe una atención especial sobre el cuidado de la salud mental de los operadores, que trabajan en esquemas de 30 horas semanales, con turnos rotativos dentro de sus jornadas, para evitar el estrés que significa la atención permanente sobre las pantallas o la intervención ante llamadas que alertan sobre situaciones de alta tensión.
Las ciudades modelo
Arcajo detalló que antes de lanzar la licitación, desde el Ministerio de Seguridad y Justicia visitaron otras ciudades, para conocer de qué manera trabajaban en el mismo aspecto y avanzar en la implementación de medidas similares dentro de Río Negro.
«San Miguel, Vicente López y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires» mencionó el subsecretario cuando se le preguntó sobre los “modelos” a seguir en materia de videovigilancia y sistemas de intervención rápida.
El proceso de licitación que lanzó el Gobierno rionegrino comenzó con la presentación de una iniciativa privada, por parte de una empresa que brinda estos servicios.
Dos ofertas en la licitación
Finalmente, en la apertura de sobres realizada este miércoles en Viedma fueron dos las ofertas recibidas: Plettac Electronics Argentina S.A. y Exanet S.A., cuyos ofrecimientos serán analizados por el área de Suministros para definir los pasos a seguir.
El Ministro de Seguridad y Justicia, Daniel Jara, destacó que «en este día lo más importante es la apertura de sobres para dar inicio a esta transformación tecnológica que se viene anunciando desde hace tiempo atrás».
Con respecto a la implementación de un anillo de seguridad digital en los límites provinciales y rutas, Jara aclaró que «esto no es para multas”, sino que “es exclusivamente para la seguridad», porque el sistema permitirá detectar vehículos buscados por la Justicia.
Escuchá la entrevista con el subsecretario José Arcajo, en Mañana de Noticias
