Desde la Defensoría del Pueblo de Río Negro elevaron un pedido al Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) para que los usuarios de la electricidad puedan acceder a un sistema de financiación de las facturas de luz por mecanismo digitales. El proceso se encuentra en proceso de evaluación.
Facturas de luz: el pedido de la Defensoría del Pueblo de Río Negro
La solicitud la formuló la defensora Adriana Santagati luego de la audiencia pública solicitada por la distribuidora Edersa. La propuesta consiste en requerir a las distribuidoras la habilitación de un «mecanismo ágil, accesible y transparente mediante el cual los usuarios puedan distribuir el pago de sus consumos en cuotas o regularizar deudas, a tasas de interés de mercado, sin que se necesite acudir a los canales presenciales de atención».
«En el marco del monitoreo que venimos realizando sobre servicios públicos, teniendo en cuenta que estamos en vísperas de la temporada invernal, donde el consumo eléctrico se incrementa, es que elevamos una solicitud al ente para que considere la posibilidad de requerir a las distribuidoras algún mecanismo digital para que los usuarios puedan financiar en cuotas el pago de las facturas«, precisó Santagati en diálogo con Literal. La mujer colocó de ejemplo el sistema implementado por Edesur en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Por otra parte, pidió que se implementen regímenes tarifarios que brinden a los usuarios mayor posibilidad de control en el consumo. Entre ellos, mencionó la incorporación de «tarifas horaria» para incentivar el consumo en horas en que el sistema está menos exigido; «sistemas de medición inteligentes»; y «tarifas escalonadas con alertas de consumo».
Santagati mencionó que las demandas son evaluadas por el ente.
Las revisiones tarifarias
La defensora rionegrina destacó la participación del organismo en la última audiencia pública, la cual terminó con una negativa de aumento.
«Nosotros hicimos un análisis inclusive comparativo de cuadros tarifarios y pudimos concluir que los aumentos que se le habían otorgado a la distribuidora eran superiores a los del IPC, por eso es que rechazamos el pedido de aumento«, afirmó Santigati.
Asimismo, destacó que mantendrán expectantes por cualquier futura revisión que solicite Edersa, la mayor distribuidora de la provincia. Juan Justo, titular del EPRE, reveló días atrás a este medio que se aproxima una revisión ordinaria para los próximos meses.
«Nuestro objetivo es que la gente no quede sin el servicio, que las familias no tengan que prescindir de un servicio tan esencial. Entonces, más allá de nuestra participación en las audiencias, también trabajamos sobre los casos particulares porque muchas veces hay situaciones que ameritan un tratamiento diferenciado«, agregó.
El rol ante los aumentos en valor de la energía y la quita de subsidios
El informe 2024 de la Defensoría del Pueblo reveló que el 56% de los reclamos tramitados en el rubro servicios corresponden a la energía eléctrica. En ese sentido, el escrito precisó que se solicitó a Nación «suspender la aplicación de nuevos aumentos» en los componentes correspondientes a generación y transporte, ítems dependientes de la mayorista Cammesa.
«Trabajamos en el marco de nuestra asociación de defensores del pueblo. Desde ese lugar también generamos acciones. Lo que pasa es que nos hemos encontrado con diferentes situaciones, diferentes niveles de escucha. Inclusive, tuvimos una situación sobre una audiencia pública donde se nos limitó el tiempo de exposición siendo que estábamos hablando desde las distintas regiones del país. Pero en el marco de nuestra asociación de defensores también elevamos nuestras voces», mencionó.
La defensoría mencionó que los aumentos dispuestos por la quita de subsidios a la energía «producen perjuicios notorios y manifiestos a las economías domésticas, comerciales e industriales, principalmente de la Patagonia, por su falta de consideración geográfica en la determinación de tarifas justas y la falta de certeza, previsibilidad, gradualidad y razonabilidad«.
