La ESRN 16 de Roca cerró la semana sin clases, porque después de la amenaza de un ataque con armas a un estudiante de tercer año y su familia, durante la tarde del jueves apareció un segundo mensaje cargado de violencia en redes sociales, esta vez contra toda la institución educativa.
El Ministerio Público Fiscal inició ese mismo día una investigación para determinar el origen y los responsables de esas intimidaciones, con acciones a cargo de la fiscal Jessica González. La medida inicial fue asignar una custodia policial al establecimiento, como se hizo la semana pasada por los episodios similares ocurridos en la ESRN 1.
Pero de manera paralela, en el ámbito docente se intensificó el debate sobre las herramientas que cuentan los directivos, profesores y auxiliares de los colegios para intervenir en forma efectiva ante situaciones violentas.
Y dentro de ese escenario, un dato explica por qué no es casual que los docentes de la ESRN 16 de Roca, al escribir el miércoles una nota a las autoridades del Ministerio de Educación, ubicaran como punto inicial de sus reclamos a la necesidad de “promover espacios de construcción de protocolo sobre situación adecuados al momento actual”.
Ese dato indica que las pautas definidas por el Estado para guiar a los trabajadores del sistema educativo ante “situaciones complejas relacionadas con la vida escolar” fueron elaboradas en el año 2014.
Una letra débil ante la violencia
Más de 11 años después, con un contexto social absolutamente diferente y con escenarios locales y regionales muy dispares entre sí, esos documentos aparecen con una escasa utilidad y así lo hacen saber los hombres y mujeres que día a día deben lidiar con peleas, alumnos armados, agresiones de familiares de estudiantes o amenazas externas.
Silvia Arza, directora de Educación Secundaria en Río Negro, asegura que el Gobierno provincial está trabajando para cambiar ese panorama, a partir de la construcción de una “guía jurisdiccional” propia, además del fortalecimiento y la jerarquización de los equipos técnicos creados para intervenir ante casos complejos.
“Empezamos el diseño durante el año pasado. En la jornada institucional del 27 de junio será uno de los temas centrales. Y esperamos poder implementarla en poco tiempo. La idea es que cada comunidad educativa tenga información precisa, incluso sobre otros organismos del Estado a los que pueden recurrir, depende de la zona de la provincia en la que estén”, explicó la funcionaria en diálogo con Literal.
El concepto central es la “conviencia”
Sobre las pautas vigentes, creadas durante el gobierno nacional de Cristina Fernández de Kirchner y a las que Río Negro adhirió, Arza resaltó que se trata de “orientaciones” y no de un esquema rígido de pasos a seguir.
Incluso remarcó que “no nos manejamos con la palabra ‘protocolo’, sino que se prioriza el concepto de ‘convivencia’ y que “cada escuela tiene que resignificarlas, de acuerdo con el contexto que tiene y a las diferentes situaciones”.
Esa necesidad de adaptar las recomendaciones, porque se elaboraron para una realidad educativa diferente a la actual, quedó a la vista también con el documento que envió recientemente el Ministerio de Educación de Río Negro a los colegios, para que cuenten con herramientas para actuar ante los “UPD” (Último Primer Día).
“Se busca la anticipación. Y también el trabajo con otras organizaciones, porque pueden ser situaciones complejas que ocurren fuera de la escuelas, pero ante las cuales no podemos estar ajenos”, señaló la funcionaria.
La importancia de la contención
En ese sentido, Arza valoró la reacción de los equipos educativos que intervinieron en los casos de la ESRN 1 y de la ESRN 16 de Roca.
“Hay algo sobre lo que no hemos vacilado y es en la suspensión de clases ante estas situaciones y en la comunicación fluida entre los equipos directivos, la supervisión y el ministerio. Además, es para destacar que, en el caso de la Escuela 16, el estudiante sintió la confianza para expresar ante un docente lo que estaba viviendo y eso permitió que se desplegara el operativo para contener a él y a su familia”, enfatizó.
La “Guía Federal de Orientaciones”
Ahora bien, ¿qué dice la versión 2 de la “Guía Federal de Orientaciones para la Intervención Educativa en Situaciones Complejas relacionadas con la Vida Escolar”?
El documento presentado en el 2014 por el Ministerio de Educación de la Nación Argentina ofrece una serie de recomendaciones generales y específicas para abordar la violencia en el ámbito escolar.
Entre los principios generales para la intervención, se destacan los siguientes:
- Prioridad en la prevención y el diálogo.
- Enfoque educativo, no punitivo ni patologizante.
- Perspectiva de derechos.
- Corresponsabilidad y abordaje colectivo.
- No estigmatizar ni rotular.
- Elaborar un registro de situaciones.
Las recomendaciones ante casos de violencia
Por otra parte, el texto presenta pautas para antes, durante y después de un episodio de violencia:
Antes (prevención):
- Construir acuerdos escolares de convivencia: Deben ser participativos, claros y promover el respeto a la diversidad, la no discriminación y la resolución pacífica de conflictos.
- Generar espacios de reflexión: Crear espacios para debatir sobre el respeto a la diversidad, la no discriminación y la importancia de no naturalizar chistes, bromas o sobrenombres que ofendan o agredan.
- Promover el diálogo y la escucha activa: Fomentar una cultura de comunicación abierta donde los estudiantes se sientan seguros de expresar lo que les ocurre.
- Capacitación y formación: Brindar herramientas a los docentes y demás adultos de la institución para abordar situaciones complejas.
Durante la situación de violencia:
- Intervenir de inmediato: Cualquier adulto de la escuela que presencie un conflicto debe intervenir para bajar la carga emocional y apaciguar cualquier episodio de agresión física o verbal.
- Mantener la calma y contener: Procurar mantener la calma, intentar contener la situación y, si no es posible, solicitar ayuda.
- Separar a los involucrados: En caso de agresión física, separar a los intervinientes, calmarlos y propiciar un ambiente de serenidad.
- Acompañamiento adulto: Asegurar que los estudiantes involucrados queden siempre en compañía de personas adultas.
- Evitar confrontación: Evitar que la persona exaltada o amenazante se encuentre con la otra persona en conflicto.
- Buscar auxilio de colegas: La presencia de otros adultos ayuda a contener o disuadir la situación y permite ofrecer testimonio.
- Tranquilizar a las víctimas: Es crucial que la persona agredida encuentre contención, empatía y la seguridad de que los adultos se harán cargo de la situación.
- No minimizar el sentimiento de la víctima: Escuchar con empatía a quienes sufren bromas o discriminación y comprometerse a resolver la situación.
Después de la situación de violencia:
- Conversar por separado: Una vez que sea posible dialogar con tranquilidad, conversar por separado con los involucrados acerca de los hechos.
- Involucrar al grupo: No suponer que el problema es solo de algunos; es necesario que el grupo colabore para evitar malos tratos.
- Convocar a las familias: Informar a las familias o adultos responsables de los estudiantes, mantener entrevistas por separado y acordar acciones conjuntas.
- Propiciar espacios de diálogo: Una vez evaluada la posibilidad, proponer espacios de diálogo entre las partes.
- Contener al estudiante: Poner en palabras la situación y conversar sobre lo ocurrido a nivel grupal e institucional, evitando detalles que puedan estigmatizar.
- Evaluar los pasos a seguir: Trabajar junto a los Equipos de Orientación para definir las acciones futuras.
- Informar por escrito: Documentar el hecho ocurrido a las autoridades correspondientes.
Recomendaciones específicas:
- Ante sospecha o presencia de armas: Se prioriza la seguridad, solicitando a los estudiantes que dejen el arma sobre una superficie horizontal, evacuando el aula si es necesario, y convocando a la fuerza pública para retirar el arma de la escuela.
- Frente a situaciones de maltrato o vulneración de derechos: Priorizar la protección integral del niño, niña o adolescente, involucrar a los equipos de orientación, dar aviso a las familias y, si corresponde, realizar las denuncias pertinentes a los organismos de protección de derechos.
La guía enfatiza en la importancia de un enfoque integral y preventivo, donde la escuela se posiciona como un espacio de cuidado y formación en valores, con un compromiso activo de todos los adultos para abordar la violencia desde la perspectiva de los derechos y la construcción de una convivencia democrática.
